Uma idosa de 65 anos, residente em Belo Horizonte, conseguiu impedir um prejuízo de aproximadamente R$ 16 mil após perceber uma tentativa de golpe por meio de uma mensagem recebida em seu celular. A mulher, Nilza Ferreira, decidiu cancelar a compra efetuada pelos criminosos e, motivada pelo episódio, inscreveu-se em um curso gratuito promovido pela Prefeitura de Belo Horizonte, voltado ao ensino de uso de aplicativos e prevenção de fraudes virtuais.
No dia de seu aniversário, Nilza recebeu uma mensagem informando que receberia uma encomenda de um doce, e que para recebê-la, seria necessário pagar um valor de R$ 5 referente ao frete. Como era uma data de celebração, ela achou que alguém havia enviado o presente e concordou em realizar o pagamento. Posteriormente, um motoboy foi até sua residência para entregar a encomenda, utilizando uma máquina de cartão, na qual ela efetuou o pagamento.
No entanto, ao verificar o valor cobrado, Nilza percebeu que o valor ultrapassava o valor do frete, o que despertou sua desconfiança. Ela imediatamente buscou o banco e conseguiu cancelar a transação, evitando que criminosos conseguissem debitar aproximadamente R$ 16 mil de seu cartão de crédito. Apesar de ter conseguido bloquear a fraude, a experiência deixou a idosa apreensiva, levando-a a buscar maior autonomia no uso de dispositivos digitais.
Para reforçar sua segurança e evitar novas vítimas de fraudes, Nilza se matriculou em um curso oferecido pela Prefeitura de Belo Horizonte, intitulado “Aprendendo a Usar Celular e Aplicativos”. A iniciativa é parte do Programa de Inclusão Digital da administração municipal e tem como objetivo capacitar idosos e demais cidadãos a utilizar a tecnologia com mais autonomia, segurança e confiança.
O curso é gratuito e oferece aulas práticas que abordam desde funções básicas, como ligar e desbloquear o celular, até tarefas mais complexas, como baixar aplicativos de transporte, solicitar refeições por plataformas digitais, acessar documentos públicos e realizar operações bancárias. As aulas são ministradas de forma individualizada, respeitando o ritmo de cada participante, e buscam fortalecer a autonomia do usuário no ambiente digital.
Segundo a professora Wanessa Maria dos Santos, além de ensinar o uso de aplicativos, o curso também dedica atenção à orientação sobre como identificar e evitar golpes virtuais. Ela explica que os alunos aprendem a não clicar em links desconhecidos, desconfiar de mensagens que alegam contato de bancos ou instituições financeiras, e reconhecer os golpes mais atuais, aumentando assim a segurança digital dos idosos.
O programa já certificou mais de 740 participantes e mantém inscrições abertas, que podem ser feitas por meio de três canais: WhatsApp, pelo número (31) 98888-3238; pela Plataforma de Educação a Distância (EaD) da Prefeitura, acessível em https://ead.pbh.gov.br; ou presencialmente na Unidade de Inclusão Digital da Prodabel, localizada na rua José Clemente Pereira, 440, bairro Ipiranga, em Belo Horizonte. Os interessados podem se inscrever de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
A iniciativa ocorre em um contexto de envelhecimento populacional no Brasil, que tem registrado uma redução na parcela de jovens e um crescimento expressivo da população idosa. Dados da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD), do IBGE, indicam que, entre 2012 e 2025, a proporção de brasileiros com menos de 30 anos caiu de 49,9% para 41,4%, enquanto a de idosos aumentou de 11,3% para 16,6%. Essa mudança demográfica reforça a necessidade de políticas públicas voltadas ao envelhecimento com qualidade de vida, incluindo a inclusão digital, que é vista como uma ferramenta fundamental para garantir autonomia, participação social e acesso a direitos por parte dos idosos.
